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黑猫投诉:购买Tcl电热水龙头因安装操作不规范导致漏水将地板和

作者:凯发娱乐时间:2019-04-05 21:59浏览:

  “咹an靜le”投诉“tcl电热水龙头青岛售后”,要求尽快对安装未安装好漏水导致地板泡坏,及邻居天花板问题进行赔偿,其中涉诉金额0元,目前投诉已回复。

  消费者“咹an靜le”在3月12日向黑猫投诉平台反映:“2018年10月23日在京东旗舰店购买tcl电热水龙头,打客服电线登门收费安装,在新机安装时使用了旧的配件,导致1月9号水管堵头喷水,将家中地板,楼下邻居天花板以及一床新的棉花被泡坏,tcl人员在1月16号登门拍摄了所有照片,承诺会给处理,在2月底之前一直未给答复,再次拨打400热线告诉会反馈,有两个当时称其投诉人员联系,且加微信,发了当时所有照片,两名人员都说会找保险公司定损,2019年3月3日保险公司人员登门,已记录到时发生的所有事情,也已拍摄照片,也已将照片都发予此人员,也告知,若没有当时地板发票会按市场价格来算,以及楼下天花板的定损,3月4日问其中一名负责投诉的人员什么时候有答复,此人推荐了另一个人的微信,告诉找这个人,另外一个人告知保险公司需要三天,我说可以。之后再无联系我,我又在2019年3月10日微信问他们。他们告诉我不负责,因为坏了之后我找别人维修的,请我,我不修如何用水?之后又联系400客服,他们一直说给联系,一直等到3月12日中午无人联系,之后再次拨打400电话,告知会有尹先生联系,此尹先生确实联系我,利来国际下载。又推到了400热线 希望尽快赔偿因漏水导致的损失。”

  商家“TCL客服微博”3月12日在黑猫投诉平台回复:“您好,非常抱歉给您添麻烦了,已将您的问题反馈至相关部门跟进,请知悉,谢谢!”

  消费者“咹an靜le”在3月12日向黑猫投诉平台再次反映:“现在tcl不承认自己的安装问题。”

  消费者“咹an靜le”在3月12日向黑猫投诉平台再次反映:“现在他们为了推卸,说当地售后没有网点,那么请问,你们派哪里的人来给我安装的?”

  投诉详情:购买Tcl电热水龙头,因安装操作不规范导致漏水将地板和邻居天花板泡坏

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